為進一步提高工作效率，減少工作環(huán)節(jié)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，辦公自動化，集團客服中心創(chuàng)新了辦公模式，建立“接龍管家”小程序，讓集團公司服務的相關數(shù)據(jù)通過傳輸、儲存、處理，實現(xiàn)網(wǎng)絡化。
新工作模式的建立，使集團“線下訪民問暖、線上訪民問暖、日常走訪”等服務數(shù)據(jù)更加精確、查閱方便，促進了集團各公司相互交流學習，分享經(jīng)驗，推動服務工作更加高效，同時為推動集團數(shù)據(jù)智能化奠定了基礎。
自11月10日起，集團公司的“訪民問暖”活動及走訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計即可實行網(wǎng)絡化辦公。
