為進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)根基、回饋業(yè)主長期信賴，9月以來，燃熱房地產(chǎn)公司森警小區(qū)項(xiàng)目部啟動(dòng)“用心服務(wù)，不負(fù)信賴”服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)活動(dòng)，以精細(xì)化服務(wù)舉措贏得業(yè)主廣泛認(rèn)可。
本次活動(dòng)緊扣“以業(yè)主需求為核心，以服務(wù)細(xì)節(jié)為抓手”目標(biāo)，通過發(fā)放業(yè)主滿意度調(diào)查問卷、線上線下征集意見等方式，收集業(yè)主訴求，全面梳理業(yè)主重點(diǎn)關(guān)注的問題，確保精準(zhǔn)解決需求。
在問題響應(yīng)與服務(wù)落地階段，項(xiàng)目部集中推進(jìn)多項(xiàng)實(shí)事，完成自來水高區(qū)主管道更換，保障用水穩(wěn)定；全面更換小區(qū)滅火器，筑牢消防安全防線；修復(fù)井蓋周邊凹陷區(qū)域并細(xì)致檢查防墜網(wǎng)，消除出行安全隱患，修剪園區(qū)樹枝，優(yōu)化居住環(huán)境。此外，項(xiàng)目部還通過現(xiàn)場(chǎng)訪談、入戶慰問等形式貼近業(yè)主，并推出增值服務(wù)，讓服務(wù)溫度直抵人心。
從設(shè)施維護(hù)者到品質(zhì)守護(hù)，燃熱房地產(chǎn)公司森警小區(qū)項(xiàng)目部秉承務(wù)實(shí)篤行的精神，深化服務(wù)活動(dòng)，更深層次關(guān)注了業(yè)主的需求，通過大家的不懈努力，贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可與好評(píng)。
下一步，燃熱房地產(chǎn)公司將進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)手段，以專業(yè)丈量服務(wù)的深度，讓物業(yè)服務(wù)更有溫度、更具質(zhì)感，用實(shí)際行動(dòng)回饋業(yè)主信賴，打造更有溫度的人居環(huán)境，讓每一位業(yè)主都能感受到家的溫暖與美好。
